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企 业对于信息技术的运作有两种基本形式:创建信息和调用信息。传统的信息运作方式虽然大大推进了生产力,但又反作用于信息技术,促使企业内外部商务信息的大 规模集成。另外,程序语言的发展也经历了如表1所描述的4个关键阶段。
可以看出,IT和程序语言发展的过程实质为逐步降低耦合性的过程,也 是接口和接口实现之间逐渐分离的过程。web service实现了松散耦合的服务和粗粒度的服务,它虽然采用的标准的SOAP协议,但其本质上只是一个特定的服务组件。
SOA(Service-Oriented Architecture,面向服务的架构)是在web Service的基础上发展起来的,它最大限度地重用应用程序中的服务,包含且超越了现有的一切技术和架构,其目的就是做到业务和技术的完全分离,实现敏 捷的、不受限制的信息集成。因此,可以把SOA看作一种哲学种描述商务流程、捆绑各种服务、组织IT基础结构的方法论,一种在计算环境中设计、开发、部署 和管理"服务"的模型。
一、基于SOA架构的BPM方案
早在SOA诞生之 前,BPM(Business Process Management,商务流程管理)产品已经出现并成功实施。处于流程1.0时代的企业通常从头至尾地建立各个业务部门相对独立的流程系统,其间缺乏配 合和协同。随着亚当斯密的部门分工理论的没落,快速变化、整合、分布等方面的困难一度阻碍了BPM的应用,使企业逐步丧失竞争优势。在用完整的价值链考察 企业竞争力的今天,缺乏灵活性、高昂的变革成本、以IT为中心的传统应用等因素又促使BPM市场急剧增长。同时,IDC提出流程企业应进化到2.0阶段, 使用SOA的思想方法和技术架构组装企业的BPM,而BPM的重新崛起在很大程度上又推动着SOA的发展。
BPM主要应用于商务流程自动化 (BPA)、异构系统的无缝整合(EAI)、企业流程建模分析(BPM的核心)和监控企业活动以实现流程持续改进(BAM),每个场合都与SOA关系密 切。要从BPM迁移到SOA,跨越信息技术与业务之间的鸿沟,需引入一个服务层,该层包含支持特定业务域的服务线、可跨多个业务域共享的可复用技术服务以 及Web Services平台,允许以各种独立于底层服务和技术平台的方式定义和利用服务。从技术层面看,SOA和BPM结合<优麦电子商务论文>的 方法主要有以下两种:
1.BPEL WSDL:先定义好一个BPEL流程,然后把它纳入到SCA容器中去。在定义构件时,可使用子元素的process属性指明这个可执行的BPEL流程的目 标名称。
2.BPEL应用SCA的某个构件。例如,一个BPEL的变量声明可以包含一个SCA的扩展,表明这个变量代表了一个SCA构件的 属性。
二、企业商务信息集成
尽管通向SOA的路径仍然十分模糊,架构承诺实现的目标也遥 不可及,但仍有很多企业做好了实施路线图并逐步向SOA看齐。以下列举一些SOA项目实施的成功案例。
1.BPM结合条形码解决生产数据方 案。某企业的生产过程共有23道工序,BPM系统会根据ERP下达的最新订单信息自动发起流程。CIO希望在流程发起时工人可通过条码终端录入数据进入 BPM系统,将流程推入下一环节,最终实现数据采集和报表数据的分析过程。据此,整个BPM方案应基于SOA架构,将现有ERP和制造执行系统中的Bar Code系统相整合,即可解决生产条码整合的问题。
2.商务系统信息集成方案。X公司内部先后实施了OA、ERP、DSS、B2B电子分 销、SCM等由不同厂家提供或自主开发的相对独立的系统。随着业务的不断进展,需要进行如下的集成:(1)企业内部商务流程的集成使企业内部整体的商务流 程更加完整和流畅。考虑到业务需求,不同的商务流程之间需要进行实时无缝的链接,因此可通过集成中间件平台,将X公司的各商务系统的商务流程与ERP系统 进行整合。(2)企业之间商务流程的集成使整个供应链的商务流程更加完整和流畅。通过集成中间件平台集成X公司与供应商ABC公司的异构ERP系统。主要 定义了产品信息、产品采购、采购订单状态这三个商务流程标准。
3.项目成功的关键因素。实践表明,在影响BPM成功部署的因素中,类似公司 政治、变更管理、缺乏技术娴熟的业务分析师以及组织协调等方面的难题远大于技术难题。在战术层面,企业需要合适的系统架构师,以正确实施BPM和SOA的 混合分步部署。在BPM流程分析基础上,持续改进,识别出最有价值的商务流程模型去实施企业级SOA;在企业级SOA基础上,逐步积累,更深入广泛地推广 BPM应用。而合理采用融合SOA和BPM的软件产品,会带来事半功倍的效果。
基于SOA架构的BPM使企业机构快速部署和改变流程,有助 于满足跨越系统、地域和组织界限的端到端商务流程需求,使企业具备敏捷的商务竞争优势。要成功部署SOA,企业不能仅关注技术,更应把持续改进流程作为先 进的管理理念和必不可少的长期商务战略。
Advanced Web Metrics |
| Posted: 07 Apr 2010 05:14 AM PDT
If you have a copy of the Google Analytics Book, you will know the second edition contains a 50% discount coupon for completing the GAIQ test ? part of the Conversion University online learning centre. In turns out using this can be a little confusing and you may see a message saying "invalid code".? This means you are trying to put it in the wrong field…! Don't put the discount code in the first screen, that is for vouchers, which are different. Instead:
What is the GAIQ? Back in 2007, while working at Google in London, my view was that there was far too little knowledge "out there" that helped digital marketers, web managers and developers learn the fundamentals of visitor measurement. I wanted to address this using Google Analytics as the example. In my opinion, the education gap for web analytics was going to be the next big step for Google Analytics adoption… I approached this problem in two ways: Writing a Google Analytics book ? a personal ambition of mine since 2003, when it was still Urchin; Developing a self-service, online course from Google with an optional exam ? my professional goal at work. Hence, the vision behind the Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) came about. If you haven't heard of the GAIQ, check it out ? its well worth it if you wish to expand? your metrics understanding. In addition, the GAIQ exam demonstrates to your peers and potential employers, your analytical and product specific skills. Building the GAIQ ? from Europe…! We started the process of building an online learning centre in late 2007. After 18 months of continuous development and refinement, the GAIQ launched to the public in March 2009. It was a huge achievement for the EMEA team and one that I am immensely proud of. The vast majority of product innovation comes out of Google's head quarters in Mountain View. It was therefore good to give back*. There are now millions of Google Analytics users around the globe for which the GAIQ is a great resource. To date, thousands of people have passed the GAIQ exam from over 50 countries.
Have you tried the GAIQ? Anyone passed it with 100% yet? I would love to hear about your experiences. ? Brian Clifton for Measuring Success with Google Analytics, 2010. | Permalink | No comment | Add to del.icio.us |
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From: hao rong
*全功能团队与组织分组*
* *
任务之间的数据交互如此之频繁,以致于在日常的开发工作中我不得不经常站起身,走到BA和QA
面前,说,你好,有个问题需要问一下。于是,公司很明智的,将我们划分到一个团队里,并称之为全功能团队。
其实,全功能团队的划分非常自然,在组织分组里,其对应着一个重要的标准:工作流相依性,亦即按照工作流程来进行分组。在具体讨论这个问题之前,我们先
从另外一个问题开始:为什么组织需要分组?
啊哈,组织分组是为了方便画出各种漂亮的组织结构图,满足领导审美上的需要。
很抱歉,不是。
恩,对了,是为了让领导搞清楚到底都有些谁在为他干活,免得隔个几年都要搞一次机构精简。
也不是。
分组是协调组织内部工作的一种不可或缺的手段。其最重要的作用就是建立起一套普遍的监督体系,每个单位都会指定一名管理者,由其对该单位的所有行为负
责,这
些管理者又会相互联系,从而建立起组织的权力体系;其次,分组通常要求单位里的人员共享相同的资源,例如硬件机器;最后,分组可以鼓励同一单位内人员的
相
互调节(即通过非正式的简单沟通实现对工作的协调),因为大家在同一个地点工作,又共用公用设施,例如厕所,使得大家彼此接近,促进了经常性的非正式
接 触。
分组带来的最大问题就是:促进了组内协调,却牺牲了组外协调。步兵瑞科就曾愤愤地抱怨:他们就知道在天上飞,我们却在下面送死。(银河舰队)程序员的我
也曾经抱怨过:他们就知道提需求,反正也不用自己开发。
那么,组织分组的标准有哪些呢?有四个:工作流相依性、工作方法相依性、工作规模相依性和社会相依性。
* *
*工作流相依性**。*许多针对特定操作任务之间关系的研究,都着重指出了这样一个结论:对操作任务的分组应该反映出工作流的自然相依性。例如,图
6-15是
一位作者对纺织厂中连续生产工序"自然"和"不自然"的看法。以工作流相依性为基础的分组,单位成员会有一种领土完整的感觉,他们支配着一个定义明确的
工
作流程,工作中所出现的大多数问题,都可以通过彼此的相互调节而得到轻易的解决。相反,如果一个定义明确的工作流程分解到若干不同单位来完成,那么协调
起
来就困难了。组织要求各单位之间能够相互合作,可实际上,单位之间很难进行良好的合作,所以,一旦出现问题,必须呈交给远离工作流程的上级管理者来解
决,
而这些上级管理者由于远离实际的工作流程,往往会根据下级汇报做出决策,于是决策的有效性可想而知。(明茨伯格-卓有成效的组织)
* *
* *
*图 6-15根据工作流对纺织厂的"自然"与"不自然"分组*
* *
那么,根据工作流相依性分组的最优解和最差解分别是怎样的呢?我们以软件开发流程来进行说明:
* *
* *
*图 6-16工作流相依性分组最优解*
* *
如果一个单位的职能能够涵盖整个完整的工作流程,则是最优解。在这种情况下,工作中的大部分问题都能在单位内得到解决。如图6-16
所示,即开发流程中的大部分工作都能在一个团队内完成,因为这个团队包含了BA、开发人员、测试人员等多种角色的成员,所以也被称为全功能团队。
实际上,由工作流相依性重新思考组织分组由来已久。1990 年迈克尔 ·
哈默在《哈佛商业评论》上发表了题为《再造:不是自动化改造而是推倒重来》的文章,文中提出的再造思想开创了一场新的管理革命。 1993 年迈克尔
·
哈默和詹姆斯 · 钱皮在其著作《企业再 造:企业革命的宣言 》一书中,首次提出了业务流程再造 (BPR : Business Process
Reengineering)
概念,并将其定义为:对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,以取得企业在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的
进展。
以 此为标志,形成了新的业务流程理念,并伴随着对传统企业金字塔式组织理念和管理模式的反思,新的理念强调企业以业务流程为中心进行运作、打破传统的
部门隔
阂、增加客户价值和企业效益(降低成本)。以业务流程为中心取代职能分工,成为管理的首要原则,围绕流程建立起来的组织具有更高的敏捷性、效率和效益,
呈
现出扁平化、网络化的特征。
然而重新思考图6-16
所示的全功能团队,你会发现,在很多情况下,在最低层级组建上图所示的全功能团队并不现实(什么是最低层级?意思是该单位不会再有下级单位),出于沟通
效率的考虑,一个单位的成员不能够无限扩大,在传统的管理书籍中(法约尔),这个约束甚至被建议为
5人。 在很多制造型企业里,这个人数实际上是大大超出这个限制的,原因就在于标准化。然而,在知识密集型企业里,因为并没有一致的标准能够遵循,单位
成员之间必
须面对面沟通以协调彼此的工作,那么单位规模必须足够小,小到便于所有成员能够做到适宜、频繁和非正式的沟通。所以,对于一个软件项目而言,一个小于
10
人的全功能团队是最适合的,一旦团队规模超过20人,那么就必须进行再分组。对很多软件开发而言,他们需要的人数远超20
人,那么这种最低层级上的全功能团队就不再适用。
* *
* *
*图 6-17工作流相依性分组次优解*
* *
如果工作流程上的各个单位构成顺序依赖的关系,则是次优解。在这种情况下,每个单位仅仅对其上一个单位产生依赖,单位之间的协调较少。如图6-17所
示,可以看出这是一个典型的以职能进行分组的组织,这样的分组至少看上去并不坏,但是现实却是:这是一个相当没效率的分组。原因就在于该分组基于一个重
要
的假设:开发流程中的任务是可以分阶段完成的即瀑布开发模型。现实中,这个假设却是完全不成立的,这些任务联系的如此之紧密,以致于在这些单位之间不得
不
时时发生大量的协调。于是该分组实际是下图6-18的样子,最差解!
* *
* *
图 6-18工作流相依性分组最差解
如 果工作流程上的各个任务需要跨越多个单位进行反复协调沟通,那么则是最差解,称之为交互式相依。在我观察过的一个组织里边,测试人员发现软件缺陷后
的第一
反应不是走过仅仅一屏风之隔的开发小组里进行沟通,而是先填写在线的缺陷跟踪系统,然后再打开即时消息工具,给开发人员发消息:有缺陷,缺陷号是
xxx
。组织在进行分组时,必须寻求将协调和沟通的成本降至最低。
*工作方法相依性。*即
使用相同工作方法的人员分到一个单位,通常也就是职能分组。这种分组的好处在于能够激发方法的互相交流,也就是专业性,同类专家分到一起之后,他们能够
互
相交流,提高各自的专业水平。在现在公司里,经常能够看到不同团队成员之间的非正式交流,这里,其实是公司整体的文化氛围为这种交流提供了便利。实际分
组
时,需要在工作流相依性和工作方法相依性间做出权衡。
* *
*规模相依性。*
第三个标准与经济规模有关。考虑这样一个例子,软件的测试需要真实的硬件环境进行模拟,而这些硬件比较昂贵,那么一个最经济的方式就是成立专门的测试
部,统一购买一批硬件,统一对所有的软件进行上线前测试。同理,由于
DBA比较昂贵,公司不可能为每个团队都配备一名,所以DBA不属于任何团队,其是共享的。
*社会相依性。*
第四个标准与具体的工作没有关系,与人的社会性有关系。如果领导没有头晕,他是绝对不可能将两个水火不容的人放置到一个单位内的(帝王除外,那叫帝王
术)。
以上就是组织进行分组的四种标准。归纳一下:如果工作流相依性意义重大而又难以纳入标准的话,那么组织就应该尝试以市场(项目)为基础进行分组,这样便
于相
互调节和直接监督;如果工作流不规则,标准化能够涵盖工作流相依性,如果方法和规模相依性意义重大,那么组织应该积极寻求专业化,以职能进行分组。
最后,我们讨论一下大规模软件团队的分组,在上面我们提到,一旦人员规模超过20
人,那么最低层级上的全功能团队就不再适用,就有必要进行再分组。如何进行再分组呢?图6-19是某IT
企业的多层级分组,实际上最重要的是开发部门的按特性分组,每个开发小组都必须能够独立*交付*
产品的一个特性。注意,这里是交付,既然是交付那么就不仅仅包含开发一个任务,还需要包括需求分析与测试,这样,从某种意义上,该开发小组实际构成了全
功能团队,实际中,每个开发小组都包括了系统分析人员、开发人员与测试人员。
开 发部门按照特性交付分为多个开发小组后,整个产品由一个个模块构成,新的问题出现,就是系统的集成问题,这里的集成问题实际反映出各个开发小组之间
的协调
问题。此时,一个独立的测试部门和持续集成就是必须的了,从某种意义上理解,测试部门实际上着重解决的是各个模块间的相互影响以及系统作为一个整体的完
整
测试,从持续集成的角度考虑,此时最重要的自动化测试应该应用在各个模块之间交互的部分。
* *
* *
*图 6-19某IT企业的多层级分组*
这是我策划的爱心活动,希望大家多支持,转发。谢谢!

云南电网公司"优付通"向各位网友发出倡议,参加"你关灯,我送水" 环保抗旱万人行动,向云南省旱灾严重地区捐赠饮用水。
本次活动免费参与,您只需承诺在2010年3月27日(星期六)20:30-21:30内关灯1小时,云南电网公司"优付通"即代表您向灾区赠送1桶饮用水。
"你关灯,我送水"活动拟邀请10000名爱心网民参与,预计送出价值10000桶饮用水。您的参与,意味着更多灾区人民得到帮助。
通过以下四种方式报名可参与本次活动:
1、在优付通博客(http://upaycn.blogbus.com)以评论方式承诺在规定时间内关灯一小时,并留下您的真实姓名、电话、所在城市。
2、在优付通微博(http://t.sina.com.cn/upay)以评论、私信方式承诺在规定时间内关灯一小时,并留下您的真实姓名、电话、所在城市。
3、通过邮件方式(upaycn@gmail.com)承诺在规定时间内关灯一小时,并留下您的真实姓名、电话、所在城市。
4、昆明地区的朋友可拨打96396热线报名或前往"优付通"设置在一心堂连锁药店及家乐福超市的交费点索取报名表报名。
(注:留下您的联系方式仅作为本次捐赠活动真实性的依据,"优付通"承诺不会将此用于其它商业用途。)
了解更多有关"你关灯,我送水"活动信息,请关注本博客更新。
请各位网友转发本倡议书,让我们一起行动,爱心在此刻延伸!
写博客挺长时间了,好处之一是,结识了不少朋友,其中不少是从未谋面的网友,但已彷佛是老朋友一般。这些网友也经常给我鼓励,让我在精力分配允许的情况下,把这个博客坚持写下去。虽然我的博客取名"一个人的世界",但其实属于大家。今天,贴一个网友给我的电子邮件,以及我和他往返的邮件,未经这位网友同意,多少有点不妥。但我想,他不会有意见。这位网友在大庆油田工作,我为自己有这样的读者而感到高兴。
网友来信:
刘老师好!我在大庆钻探钻井一公司工作,前段时间跑野外上井去了,好不容易才回家一趟。在井场拍了点照片,传给刘老师,说不定您啥时候有用呢。在野外上井没有网络,只能每天用手机瞄瞄刘老师的博客,每天准点守候大博更新,就像井队上的猫每天蹲点守食堂开火一样,在零下30度的野外干活,又没有娱乐设施,就指着刘老师这精神粮食啦!在野外呆了一段时间才真切地感受到,真正创造财富的是一线拼命死干的工人们,但工人们辛辛苦苦所创造的财富和他们的收入完全不成比例,大部分产值被后面吃干饭的给"剥削"了。同样的道理放到国与国之间,真正创造财富的国家却不是拥有财富最多的国家,就像刘老师曾经一针见血指出的那样:拥有财富最多的国家其实是靠各种规则把其他国家拼死拼活弄出来的财富吸到自己家,自己就没事数钱玩,闲着没事就指责干活的人怎么怎么不卖力。
以下是这位网友提供的照片,这样的工作环境,让我多了不少见识。
网友来信继续:
给刘老师提供点资料:一个钻井队的队号前两位数字表明了这个井队钻机的型号,钻机的型号决定了它能钻多深。比如王进喜当年带领的1205队,意思是他们队的钻机是12型,能钻1200米深的地层。温家宝元旦来大庆视察的新时期钢铁15152队,钻机就是15型的,能钻1500米。我们队番号是70007,70钻机,能钻7000米,是目前全大庆最深最大设备最先进的井架子。值得一提的是所有设备均为国有企业生产。井架钻机是宝鸡石油机械厂的,电气传动系统是甘肃天水动力院的。我相信只要咱们中国人想做,就能做出和外国人一样优质但更低廉的东西。不过这套国产设备最关键的电子产品用的却是西门子的,说明咱们国家在关键的核心技术上与外国先进水平有一定差距,而且外国人根本不可能让你拿市场换他们的技术,要想迎头赶上,只有自力更生。
还是这位网友拍摄的照片,我彷佛看到现代王进喜。
网友的信挺长,但很有意思:
还有一件事给我印象挺深。有一次跟工人聊天,工人提起以前队里的电传系统用的南方某私企的。现在各个媒体上都有一些砖家拼了老命鼓吹私有化,宣扬国企设备落后老化,私企产品先进质量好,还能创造更多的利润。实际上,据工人师傅反映的实情是,私企的东西就是个偷工减料,比如以前使用的私企设备,为了省每一点成本,连电缆线都做的薄薄的,到了东北的冬天,在零下2、30度的严寒里一冻就脆,一碰就坏,根本不行。国企的设备,电缆都是做到最粗,即使冬天用撬杠硬撬都不会有事。可惜的是工人们基本都被精英洗脑了,跟着媒体的口径走,认为这是国企生产浪费。怎么说都是那帮砖家有理,国家怎么做都不对。
钻进的深度在3000米以上属于深井,超过5000米属于超深井。1000多米的浅井一周就能拿下,4000米的深井就得打上7、8个月甚至一年。刚才的照片是井队搬家安装起井架的过程。这几张照片是设备的铭牌,以及我负责的电气传动部分。
网友签名落款。
请允许我为他的真实姓名保个密。
我收到这封来信后,给这位网友回了一封短信。
付先生好!
很高兴你关心我的博客,我的文字对你有用,也让我欣慰。你的邮件让我又学到一些知识。但还是要请教一个问题。我到塔里木油田去过,那里的油井都很深,像你们这样7000米的井,出油成本岂不很高?据说超深勘探也是中国的一项长处,不知是否确切。
刘仰
过了一段时间,这位网友给我回了信,解答了我的问题。
刘老师好!我刚从前线钻井倒班回来,回复您比较慢,勿怪。看了您的回信,我就一个感觉:刘老师果然是工科出身,一下就看到点上!深井超深井的成本极高,在大庆一般都采取搭接工业电网的方法节省柴油机的柴油消耗。在塔里木油田,没有电网,大部分是靠柴油机提供动力。每台柴油机功率1200KW,一般两台并联,一天就消耗柴油5吨。一口深井超深井的钻进周期都在200天左右。中国在超深井勘探领域基本处于世界先进水平,但还是不如美国佬们。在钻井设备上我们不差,但在钻井液机油这些关键的又不起眼的地方还得请美国公司来帮忙。我认为咱们国家连钻井井架都整出来了,小小的泥浆还能配不出来?本质上还是缺乏毛泽东时代那种自力更生的气概,自己怂了,心里觉得美国就是比自己强,压根不敢去想超英赶美。
我更愿意和刘老师探讨点别的事,我对本次两会极为失望,面对转基因这样事关中华民族发展问题的大事,听不到两会的一丝声音。媒体集体失声,有些大媒体恶意刷投票制造虚假民意,除了乌有之乡和强国论坛,其他大型门户网站都派出一拨拨的杀手出去封杀质疑转基因的声音。甚至连刘老师的博客都未能幸免,这可真太"杯具"了。不知刘老师现在是什么心情?您认为我们应该怎样抵挡虎视眈眈的西方势力?
收到这位网友的回信后,我又给他回了信,内容就不公开了。这位网友是一个有知识、有文化的现代工人,我想他应该是个大学毕业生。也许他是一个后备的管理者,但是,小平同志说:知识分子也是工人的一部分。我为自己有这样的朋友而高兴,也为我们国家有这样的工人而高兴。他们是这个国家的基石,也是这个国家的栋梁。愿这位朋友今后有更大的发展。其实,我替他的名字保密,意义也不大。在"呼吁停止转基因主粮商业化生产"的那封信的后面,这位朋友已经郑重签上了自己的名字。细心的读者也许能发现他。
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几个月前,第一次玩随机聊天网站Chatroulette.com的时候,兴奋的玩了好几个小时,那时候这个网站在线人数是3000人,我当时觉得有意思还推荐给了很多朋友,料想这个网站必定会越来越火,但是最近火的超乎了我的意料,全世界媒体在铺天盖地的报道,介绍这个俄国17岁中学生的传奇,而Chatroulette.com这个网站的在线人数也达到了十几万,慢的几乎有点打不开了。